Flow 企業管理服務平台

Flow Alive

隨勢而行 · 直達卓越

從賦能個人到賦能組織,
打造充滿熱情、目的、協作和卓越的生活與工作環境,
找到未來的價值。

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關於 Flow

最貼近當代脈動的溝通專家 讓你的品牌故事得以實現

Flow 是心流、商流、現金流、順勢而流,也是幾位閨蜜戰友組成的團隊。

以 20 年在各領域大企業(什麼大風大浪沒見過)的經驗為根基,以隨年齡俱增的永續想法為核心,期望成為一家卓越的顧問公司。

人本思維企業文化視野,透過專業服務,突破既有業務發展困境,在混亂、卡關時協助企業辨識人才、流程、產品、銷售等關鍵問題,找出最有效率的突圍解方,並規劃後續執行方案之優先次序,協助企業有效達成轉型目的,幫助個人、組織和品牌實現全面成長。

Flow

四流合一,順勢而行

💧 心流
Mind Flow
📊 商流
Business Flow
💰 現金流
Cash Flow
🌊 順勢而流
Trend Flow

顧問服務及系列課程

突破當前瓶頸,建構未來優勢。量身打造專屬方案,專業陪跑加速人才與組織成長。

品牌與文化系統

協助企業打造具有吸引力的文化與內部共識。從品牌願景、使命、核心理念到組織文化整合,形成一致的品牌影響力與員工認同感。

👥

領導與績效系統

以領導思維強化團隊效能。結合目標管理、行為調整與團隊合作,用市場洞察、價值創造、績效飛躍,打造可持續成長的績效。

🤝

溝通與成長系統

透過傾聽、同理、安全感建立,提升個人與團隊的溝通品質。從自我覺察到人際互動,促進更高效的合作與個人成長。

01
RECOMMENDED COURSE

主管領導力管理課程

課程類型
主管領導力、領導管理
適合學員
儲備幹部、初階主管、中階主管;中小企業
課程時長
視客戶需求,彈性調整 7~15 小時
COURSE TITLE

打造高績效團隊領導力培訓 — 六大核心領導技能

課程概述

從績優員工到帶人主管,是從心態思維、溝通模式、看問題角度、做決策慣性的全面升級。本課程從「成為自己」的自我管理心態鍛鍊開始,到「成為主管」的全方位溝通技巧,從帶人、帶事到帶方向的關鍵思維。

課程目標

  • 學會先穩定自己,並擁有成長型心態,從最強執行者成為團隊領導者。
  • 學習跨世代因材施教和同理溝通,讓部門內溝通更順利,帶出成長型思維的團隊。
  • 理解發掘問題和解決問題的框架和策略,擁有數據底氣,以及看透表象的商業洞察力。
  • 學習將文化落實到日常工作實踐,訂出團隊共同遵循的原則,實現可長可久可落實的永續成長。

課程大綱

1. 成為自己1 小時
解決問題:當主管不只是領導個人,還要領導團隊,面對挑戰跟壓力也更大,成長心態、穩定自己很重要。
  • 管理,從管理自己開始
    • 引領改變的領導力思維:轉換觀點的作法
    • 杏仁核與情緒反應覺察:情緒管理三步驟
    • 主動積極:專注影響圈的力量
2. 成為主管 — 帶人5~6 小時
解決問題:跨世代領導、威權式領導的問題。
  • 信任式領導:三能五技、同理傾聽、從 Why 開始的透明誠懇溝通、正向具體肯定、SBI 全方位回饋法、跨世代員工管理心法。
  • 教練式引導:從關心事到關心人、GROW 教練式對話框架、建立目標導向的團隊文化、好用的提問技巧。
  • 授權管理技巧:破解授權迷思、不同層次的授權、授權成功關鍵與步驟。
3. 成為專業經營者 — 帶事2~3 小時
解決問題:商業洞察力不足、獨立思考能力不純熟、無法看到真正的問題和核心。
  • 看清問題在哪裏:5W2H 與 5Why 架構、把問題說清楚的七個問題、業務漏斗分析法、領先指標和落後指標、業績下滑案例演練。
  • 怎麼解決問題:SMART 目標設定框架、曼陀羅式 brainstorming、創新解題能力、雙贏思維、第三條路。
4. 願景與創新領導 — 帶方向2~3 小時
解決問題:將文化落實到日常工作實踐,訂出團隊共同遵循的原則。
  • 目標導向管理工具:願景使命目標對齊、OGSM/OKR、Small wins 本週成就儀表板管理法。
  • 願景領導和文化落地:團隊價值觀、能力盤點、設計領導的 MOT 關鍵時刻。
5. 回訓2 小時
  • 21 天行動實踐記錄作業
  • 課堂互動測驗
  • 學員分享實踐心得,顧問引導大家提出可行作法、整合及補充建議

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02
RECOMMENDED COURSE

業務思維與業務技巧課程

課程類型
業務管理、業務成長實務、議價談判、顧問式銷售
適合學員
個人工作者或是需要直接面對企業客戶進行開發、銷售、談判、合作的人員或團隊。
需要強化銷售基本功、想學習更全面的顧問式銷售技巧的業務人員、客戶經理(AM / AE)。
從 B2C 轉戰 B2B,尚未掌握客戶採購流程與商務溝通方式的業務人員。
課程時長
6 小時(單日實體)
COURSE TITLE

B2B 業務的精準開發與價值提升

課程核心概念

在 AI 時代,很多技能會被取代,而真正不容易被取代的,是「業務思維與能力」。即使不是理工或科技背景,只要具備基本的業務思維與方法,一樣可以在職場中找到自己的發展空間。

《6 小時業務基本功大補帖》適合想進入業務領域、剛入行,或已經有業務經驗但希望重新整理與校準的人,也同樣適合個人工作者,用來強化與客戶互動及商務推進的能力。

課程目標

拆解、引導全方位業務技能,6 小時業務基本功大補帖,讓你學會、學好、能應用。

  • 克服開發恐懼:解決不知道客戶名單哪裡找、害怕打電話被掛斷的心理瓶頸。
  • 進行以了解和解決客戶痛點為核心的對話:改變開場就盲目介紹產品規格的習慣,轉向能切中客戶需求的價值對話。
  • 掌握提案與議價談判技巧:學習如何有效呈現方案價值、回應客戶異議,提升成交機率與成交品質。
  • 建立成交後的客戶關係經營能力:透過客戶關係維護與持續互動,提高客戶滿意度與續約率。

課程特色

  • 從業務開發、客戶痛點掌握、提案簡報到議價成交、關係維持,提供邁入業務領域的學員,全面性的業務職能學習。
  • 6 小時課程包含思維與技巧、工具與實作。學員在課堂上直接互動討論與演練,確保下課後能實際運用。
  • 培養專業的商務溝通邏輯:引導業務學習用企業主管、老闆聽得懂的商業邏輯進行對話,快速建立專業感,提升企業客戶的信任度。

課程大綱

單元一、陌開敲門篇50 分鐘
核心訓練內容:精準名單篩選與敲門,突破防線的約訪技術
  • 利用公開資訊與數位工具定義你的理想客戶
  • 客戶開發:拜訪與聯繫前的 5 分鐘客戶背景速查技巧
  • 客戶開發:高轉換率的開發信
  • 面對客戶拒絕的預防與回應技巧
  • 調整業務心態:從「賣東西」轉變為「提供解決方案的顧問」
單元二、價值提案篇1 小時 50 分鐘
核心訓練內容:商務破冰,初次見面的提問與聆聽、顧問式 Pitch 與提案
  • 避免直接切入介紹產品規格的失敗
  • 引導式提問技巧:透過提問法,問出客戶目前的現況與真正痛點
  • 直擊人心的提案簡報術:把產品規格轉譯為客戶的商業利益
單元三、談判議價篇1 小時 50 分鐘
核心訓練內容:策略性議價與談判實戰
  • 談判原則與思維:理解談判的本質與常見誤區,建立兼顧成交與利潤的觀念
  • 常見議價情境解析:拆解客戶要求折扣、預算不足等情境,掌握應對策略
  • 價值導向的議價技巧:學習如何將談判焦點從價格轉向價值,提升客戶接受度
  • 讓步策略與原則:掌握何時讓步、如何讓步,以及如何創造雙方可接受的合作方案
單元四、長期經營篇1 小時 30 分鐘
核心訓練內容:長期關係經營與業務風格發揮
  • 長期客戶關係經營:如何超越單次買賣,讓客戶成為長期合作夥伴
  • 客戶轉介紹機制:設計能讓老客戶樂意主動引薦新名單的關鍵方法
  • 結合個人特質強項(如內向型、關係型、邏輯型等),打造舒服且真誠的業務風格

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03
RECOMMENDED COURSE

全員職能發展課程

課程類型
個人專業成長 / 組織效能與人才發展
適合學員
高潛力員工 (HiPo)、動能偏低需重新找回動力者、希望培養主動積極態度的團隊
課程時長
一整天 6 小時
COURSE TITLE

卓越職涯設計 — 牌卡工作坊:從自我探索到組織賦能

課程概述

本課程協助學員找到對工作的熱情與目標感、提升敬業度,並清楚如何發揮強項、補強能力,提高工作完成度。適合同團隊或跨部門夥伴一起上課,產出的個人工作說明書可作為跨部門理解彼此強項與溝通風格的橋樑。

  • 工具引導、有感探索:全程導入專業引導牌卡,透過工具將抽象的自我探索具象化。
  • 高度互動、同儕共創:擺脫單向講授,設計高比例的分組討論、經驗分享與互評機制。
  • 落地實踐、具體承諾:結合課前作業與課後行動方案 (Action Plan),確保學習成效延伸至工作崗位。

課程目標

  • 自我探索:了解自己的價值觀、天賦特質、興趣與能力,看見自己在工作中的獨特組合。
  • 找出可執行的發展路徑:在理想與工作現狀之間,協助學員產出 actionable plan,從現職中找出可發揮的施力點。
  • 跨部門協作加值:完成個人工作說明書,協助團隊溝通協作更和諧、更能達成共識與績效。

課程大綱

課前作業:職場心流覺察
透過作業精準找出讓自己專注、投入、忘我(心流)狀態的工作內容與情境。
單元一、找到工作的核心驅動力:職場價值觀盤點1 hr
  • 說明黃金圈理論與實踐
  • 解構職場價值觀三大面向:人際關係、工作目標、工作性質
  • 運用【價值觀卡】篩選與排序,找出個人前三大核心價值
  • 夥伴分享:練習傾聽他人在意的「痛點與地雷」,建立職場同理心
單元二、擴大工作影響力:職場能力與天賦探索1 hr
  • 運用【能力卡】系統化盤點核心職能(人際力、溝通力、學習力、問題解決力等)
  • 影響力矩陣分析:辨析是「工作限制」、「缺乏天賦」還是「能力尚需補強」
  • 引導學員聚焦在自己能改變的事情上
單元三、提升個人與團隊溝通績效:個人貢獻風格探索2 hrs
  • 課程 A:導入【職業特質卡】,錨定關鍵特質(實作型、研究型、藝術型、社交型、企業型、常規型),完成個人使用說明書。
  • 課程 B:導入周哈里窗 (Johari Window) 理論,透過小組夥伴即時回饋,核對「自己以為的模樣」與「他人眼中的表現」,挖掘被隱藏的天賦。
單元四、創意解決方案與第三選擇0.5 hr
  • 突破「非黑即白」的二元對立,挖掘潛意識中更具創意的解法
  • 導入自由書寫,為目前面對的難題找出創意解決方案
單元五、承諾與行動方案:工作發展提案1.5 hrs
  • 結合【願景卡】,勾勒在公司內部的理想工作狀態
  • 設定符合 SMART 原則的「自我賦能行動計劃」
  • 小組內發表優化提案,透過同儕見證與鼓勵強化當責感

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04
RECOMMENDED COURSE

一日品牌工作坊

課程類型
品牌轉型工作坊、品牌管理、品牌溝通、品牌設計
適合學員
行銷人員、品牌主管與跨部門高階主管共同參與;中小企業、新創
課程時長
一整天 7 小時
COURSE TITLE

從價格到價值 — 打造驅動溢價與長期增長的品牌價值

課程概述

品牌不只是設計一個 Logo,它是消費者對你的第一直覺。本課程引導學員從品牌的願景、使命與價值觀、核心理念出發,並從市場競爭分析中精準探索與定義品牌獨特定位,發展出品牌故事與內容、制定品牌個性與品牌溝通,並落實為實際可執行的「關鍵時刻 (MOT)」。一日課程結合大量實作與解析,協助學員/團隊帶走一份完整的品牌行動藍圖。

課程目標

  • 引導內部品牌觀點、凝聚共識
  • 建立對公司品牌核心價值、使命與願景的一致認知
  • 確認品牌和產品的獨特定位與訊息框架
  • 產出品牌語言 (Tone of Voice) 與溝通風格
  • 彙整關鍵重點為品牌白皮書/品牌手冊

課程大綱

第一階段:品牌核心結構 — 願景、使命、價值觀1.5 小時
  • 品牌願景 (Vision):我們要創造什麼樣的未來?(長期目標)
  • 品牌使命 (Mission):我們每天為何而戰?為誰服務?(存在意義)
  • 核心價值觀與理念 (Values & Beliefs):我們堅持的準則與態度(行為指南)
  • 【實戰討論】提煉品牌關鍵字,落實為內外共同行動方向
第二階段:找出獨特價值,確立品牌定位1.5 小時
  • 目標客群深度描繪:定義你的核心擁護者
  • 品牌定位象限:在紅海市場中找出你的藍海定錨
  • 【實戰練習】撰寫品牌定位與品牌標語,找出品牌在市場中的獨特性
第三階段:打造具識別力的品牌個性與語彙1.5 小時
  • 品牌人格化:定義品牌的人格特質、語氣與溝通風格
  • 透過個性定調品牌敘事方向與溝通基調
  • 品牌視覺一致性規範 (VI) 的核心邏輯
  • 【實戰練習】建立品牌的個性與風格指南
第四階段:設計有影響力的品牌內容與體驗1.5 小時
  • 品牌敘事術:不同載體上的品牌溝通
  • 關鍵時刻 (MOT) 設計:在顧客旅程中,如何落實品牌理念並創造記憶點
第五階段:品牌落地與行動方案1 小時
  • 品牌傳播通路選擇:針對目標族群選擇最高效的接觸渠道
  • 品牌內部溝通:如何讓全員成為品牌代言人(品牌文化)
  • 品牌健檢與成長路線圖:設定短中長期的品牌經營目標

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05
CUSTOM CONSULTING

業務轉型客製化顧問服務

FLOW CONSULTING

企業轉型顧問服務 — 在混亂中辨識卡點,為組織規劃最有效率的成長路徑

您是否正帶領企業面臨以下挑戰?

  • 發展碰壁:業務成長遇到瓶頸,嘗試多種方法卻始終無法突破。
  • 變革卡關:既有商模僵化,深知需要調整,卻面臨內部巨大的慣性與阻力。
  • 方向迷失:明知公司內部有問題,卻像霧裡看花,不知該從何處著手優化。

「我們在企業最混亂、卡關的時刻介入,協助您找出最精準的突圍解方。」

核心服務:三步驟精準診斷與轉型規劃

不講流於形式的理論,我們透過結構化、邏輯化的實戰框架,為企業提供高效率的落地策略:

1. 組織與業務卡點診斷
  • 深入企業核心,在最短時間內精準辨識人才、流程、產品、銷售等關鍵核心問題,找出阻礙成長的隱形卡點。
2. 核心成長解方
  • 拒絕只是頭痛醫頭。我們針對診斷出的瓶頸,進行深度分析,提出直擊痛點的明確解方與突圍策略,讓改變有理可循。
3. 行動優先次序
  • 策略再好,重點仍在執行。我們依據企業現有的資源與急迫性,規劃清晰的後續執行方案優先次序,讓團隊有方法、有邏輯、有方向地分階段達成轉型目標。

我們的核心價值

  • 快速突圍:具備敏銳的市場與組織洞察力,能快速理清混亂局勢,縮短企業摸索的陣痛期。
  • 邏輯落地:方案具備高度可執行性,讓企業轉型不再只是口號,而是有一套清晰的行動指南。
  • 全面成長:最終目的不僅是解決當前危機,更是透過架構優化,幫助個人、組織和品牌實現全面的永續增長。

適合合作對象

  • 業務面臨天花板,急需尋找第二成長曲線的中小企業主。
  • 組織正值轉型關鍵期,需要外部專家協助梳理流程與人才架構的經理人。
  • 品牌面臨市場老化,需要重新定位與突破困境的團隊。

開始轉型第一步

別讓當前的卡點,成為企業未來發展的終點。
讓我們陪伴您的企業在混亂中找到秩序,啟動全面成長。

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